网购商品丢失快递赔偿还能退款吗

龙泉房产律师 2025-04-22
快递丢失可要求赔偿,也能申请退款。依据《邮政法》,快递丢失应按损失赔偿,不影响您向商家申请退款,否则可能面临钱货两空的风险。
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快递丢失可索赔并退款。操作如下:1. 向快递公司提供购物凭证,按《邮政法》要求赔偿;2. 联系商家说明情况,依据平台规则申请退款;3. 如商家拒绝,可申请平台介入或投诉至消费者协会。
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快递丢失赔偿与退款可并行。先向快递索赔,依据《邮政法》标准;同时联系商家协商退款,根据购物平台规定操作。两者不冲突,可同时进行。
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